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大家好!
我今天跟大家分享的題目是:如何有效的開(kāi)展安全檢查。我們常常說(shuō),沒(méi)有檢查、監(jiān)督、獎(jiǎng)罰,就沒(méi)有管理。同樣用在安全上也是很貼切的。
但是我們企業(yè)中的安全檢查常常會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題,檢查的效果往往差強(qiáng)人意,甚至?xí)霈F(xiàn)檢查人員前腳剛走,總結(jié)會(huì)剛開(kāi)完,效果總結(jié)的還蠻好,但后腳就出問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)實(shí)際調(diào)研,我認(rèn)為有三個(gè)方面做得不夠好:
**個(gè)是檢查人員本身不專(zhuān)業(yè)。就是說(shuō)檢查人員對(duì)要檢查的對(duì)象、要檢查的環(huán)境、要檢查的人員、要檢查的專(zhuān)業(yè),他們并不能精準(zhǔn)的把握,因而他們不一定能看出隱藏在表象下面的一些問(wèn)題。
個(gè)檢查的流程不規(guī)范。因?yàn)闄z查像其他的萬(wàn)事萬(wàn)物一樣,應(yīng)該是一個(gè)閉環(huán)管理的過(guò)程,每一個(gè)環(huán)節(jié)都缺一不可。有好多企業(yè)發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題,但是**卻沒(méi)有整改或整改得不到位,造成了事故的發(fā)生。
一般安全檢查應(yīng)該有這樣幾個(gè)流程幾個(gè)步驟:
**個(gè)檢查準(zhǔn)備,要準(zhǔn)備一些材料、一些表單、一些科學(xué)規(guī)范的要點(diǎn)等等;
個(gè)是檢查實(shí)施,實(shí)施檢查;
第三個(gè)查出來(lái)一些隱患,要匯總分類(lèi),要按照類(lèi)別分出來(lái);
第四個(gè)步驟是處理的建議,要提出一些簡(jiǎn)單的建議。
**主要的后面兩個(gè)處理進(jìn)程、跟蹤。就是他處理沒(méi)處理?處理到什么程度了?
**一環(huán),整改情況復(fù)核,就是說(shuō)他整改了,具體整改的效果怎么樣?
我們有時(shí)候要盯住一點(diǎn),要不停地去督促,不停地去跟進(jìn),這樣才能確保我們的檢查**能夠落實(shí),**能夠產(chǎn)生作用。
第三個(gè)是員工與檢查人員的對(duì)立情緒。在很多企業(yè)員工對(duì)檢查組抱著對(duì)立甚至敵對(duì)的態(tài)度。為什么呢?因?yàn)楹芏鄦挝粚?duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,往往采取簡(jiǎn)單粗暴的處理方式,就是罰,罰要心動(dòng)。
罰是必須的,但是怎樣罰?采取什么方式罰?在什么情況需要罰?這是一個(gè)科學(xué)的東西,我們有時(shí)候很簡(jiǎn)單粗暴,這樣就造成了員工與檢查人員的對(duì)立。
有的單位甚至還對(duì)各級(jí)管理人員下達(dá)了抓三違的指標(biāo)。規(guī)定一天或一個(gè)月抓多少個(gè)三違人員?這就不是安全檢查了,是安全抓違。還是有指標(biāo)限制的,就是說(shuō)你必須抓夠,不夠就不行,所以這個(gè)時(shí)候就變成一個(gè)貓捉老鼠的游戲了。員工與管理人員之間的關(guān)系是可想而知。
這個(gè)時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)什么情況?你來(lái)檢查了我規(guī)規(guī)矩矩,他怕你抓違,怕罰款。等你走了,我行我素甚至變本加厲,就是說(shuō)會(huì)更不安全。就會(huì)造成一個(gè)現(xiàn)象,前腳剛走后腳事故就出來(lái)了。員工的這種潛意識(shí)排斥管理人員的現(xiàn)象,無(wú)疑為安全工作埋下了更深更大的隱患。
我們看一下,零事故開(kāi)展很好的企業(yè),國(guó)外管理很好的企業(yè),比如說(shuō)日本的一些公司,比如說(shuō)美國(guó)的杜邦公司,他們?cè)趺礃尤プ霭踩珯z查的?
國(guó)外安全管理上比較的企業(yè),它沒(méi)有我們常常采用的兩種檢查,哪兩種檢查?通知檢查和突擊檢查。
通知檢查大家都知道,哪一天我去。突擊檢查就是我突然一下就去了。打你一個(gè)措手不及,期望通過(guò)這種檢查看到**真實(shí)的現(xiàn)象。因?yàn)閱T工不知道你什么時(shí)候來(lái),所以你看到的是**真實(shí)的情況,但是這樣的檢查多了,必然帶來(lái)震動(dòng)和影響,帶來(lái)了員工與檢查人員之間的這種對(duì)立。
這些安全管理開(kāi)展很好的企業(yè),他們主要采用什么樣的檢查方式?就是專(zhuān)職安全管理人員的日常檢查,就是他時(shí)時(shí)刻刻都在檢查,檢查是這些人員的常態(tài)化工作。他們做他的工作,員工做自己的工作,看到檢查人員不需要迎接,不需要準(zhǔn)備,沒(méi)有一絲一毫的驚訝與緊張,不會(huì)一門(mén)心思想著怎樣去應(yīng)付,怎樣去對(duì)付,取得一個(gè)好的滿(mǎn)意的檢查效果,他們是該干什么干什么。
那么這種檢查就很有效果,**個(gè)沒(méi)有對(duì)立,個(gè)容易看到**真實(shí)的狀況。
另外,他們把安全檢查按照對(duì)于物的檢查和對(duì)人的檢查分為兩類(lèi),轉(zhuǎn)換成了什么呢?危害辨識(shí)和安全行為觀察。安全行為觀察,就是說(shuō)對(duì)于物的檢查變成了危害辨識(shí)。對(duì)人的檢查變成了安全行為觀察。
我們說(shuō)三種要素會(huì)造成事故:分別是物的不安全狀況,人的不安全行為和管理上的缺失。
這兩種檢查,像對(duì)物的檢查危害辨識(shí)和對(duì)人的檢查安全行為觀察。事實(shí)上通過(guò)這兩種方式也能看出你管理上有沒(méi)有缺失。因?yàn)檫@兩種只要有問(wèn)題就說(shuō)明是管理上的問(wèn)題。
事實(shí)上,通過(guò)對(duì)這兩種檢查,就把可以導(dǎo)致、會(huì)導(dǎo)致安全問(wèn)題的三種影響安全穩(wěn)定的因素,都全部檢查一遍。他們還有一個(gè)很科學(xué)的方式,就是這兩種檢查都是借助檢查表的方式進(jìn)行。不拍腦門(mén),都有工具、有方法、有條理、有途徑。
檢查表有什么好處?就是他需要檢查哪些點(diǎn),提前在表上寫(xiě)清楚,這樣一來(lái),到現(xiàn)場(chǎng)去就不會(huì)無(wú)的放矢,就不會(huì)沒(méi)有科學(xué)性。有這個(gè)檢查表,他們就可以很清晰地知道我要檢查哪些點(diǎn)。通過(guò)對(duì)這些點(diǎn)的把握,來(lái)對(duì)物的狀況和人的狀況進(jìn)行一個(gè)精準(zhǔn)的把握,我們國(guó)內(nèi)的很多企業(yè)在這方面確實(shí)非常欠缺。
我們的檢查有幾大不太好的問(wèn)題:
**個(gè)檢查的過(guò)多過(guò)濫,導(dǎo)致下面疲于應(yīng)付。
個(gè)是檢查沒(méi)有科學(xué)性,沒(méi)有像這樣一些科學(xué)的工具、表單供我們檢查人員使用。
常常會(huì)出現(xiàn)什么情況?**個(gè)檢查組來(lái)了指出的問(wèn)題,個(gè)檢查組來(lái)了以后,又把**個(gè)檢查組指出的問(wèn)題推翻。會(huì)造成下面的被檢查人員無(wú)所適從,不知道聽(tīng)誰(shuí)的,缺乏這樣一個(gè)科學(xué)的工具。
其實(shí)檢查應(yīng)該是透明化管理,就是說(shuō)我按照這個(gè)表單來(lái)檢查,你按照這個(gè)表單來(lái)做,我們提前把這個(gè)東西制定好,這樣就會(huì)造成一個(gè)什么樣的結(jié)果呢?就是被檢查人員也比較清晰,他通過(guò)什么途徑可以做好安全。檢查人員也可以知道,我通過(guò)什么可以看出你的安全工作做的到底是有成效還是有缺失。
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