|
|
|||||||||||||||||
訂貨須知：
|
1、客戶如對產(chǎn)品有特殊要求，須在訂貨合同中提供以下說明： |
||||||||||
|
||||||||||
|
2、本廠可根據(jù)客戶特定要求配置各類驅(qū)動裝置。 |
||||||||||
|
3、如由客戶提供確定的閥門類型和型號時，客戶應(yīng)正確說明其型號的含義和要求，在供需雙方理解的條件下簽訂合同。 |
||||||||||
|
4、**、訂貨的客戶請先來電函詳細(xì)告訴所需的閥門型號、規(guī)格、數(shù)量以及交貨時間、地點(diǎn)，并按總的30%預(yù)定金或全額貨款及時匯入我廠賬戶， 其余貨款待發(fā)貨前匯入，以便及時安排發(fā)貨。 |
售中服務(wù)：
守信合同，**及時供貨，隨時保持與客戶聯(lián)系。
對特殊或復(fù)制的產(chǎn)品，我廠安排技術(shù)人員對用戶進(jìn)行產(chǎn)品使用、故障排除
售后服務(wù)：
1、“阿爾法”產(chǎn)品品質(zhì)期為自出廠起12個月，實行“三包”服務(wù)（包退、包換、保修）。
2、產(chǎn)品在使用中我廠定期組織技術(shù)、質(zhì)檢人員進(jìn)行訪問，征詢用戶對產(chǎn)品質(zhì)量、使用狀況、改進(jìn)意見等方面的反饋，
以便進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。
3、對用戶投訴質(zhì)量問題，快速作出反應(yīng)，售后服務(wù)人員在24-36小時（省外48小時）趕赴現(xiàn)場。
4、對售后服務(wù)，要求用戶填寫服務(wù)后的質(zhì)量反饋信息表，并作出鑒定意見，以便提高“阿爾法”的服務(wù)質(zhì)量。
|