作者：靜靜15538336857

近年來，我院堅持 “制度 + 科技 + 文化” 三位一體的治理模式，通過完善內(nèi)控體系、強化智能監(jiān)管、深化廉潔教育，有效遏制了違規(guī)收費行為，患者滿意度顯著提升。現(xiàn)將具體做法匯報如下：

一、筑牢制度防線，織密監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)

完善收費管理制度

制定《**服務(wù)收費管理辦法》《重點崗位廉潔風險防控手冊》，明確收費項目、標準和流程，細化科室、崗位的收費管理職責，實行 “誰操作、誰負責” 的責任追溯制。

二、科技賦能管理，實現(xiàn)智能防控

建設(shè)和之風**設(shè)備監(jiān)管平臺

搭建和之風**防漏費全流程監(jiān)控系統(tǒng)，通過對接 HIS、LIS、PACS 等系統(tǒng)，和之風**設(shè)備通過AI智能分析，實時抓取設(shè)備內(nèi)部圖像，通過與his中的繳費信息做比對，實時分析繳費項目與所做檢查是否**，如果出現(xiàn)違規(guī)情況，系統(tǒng)直接屏?？刂疲⑶野堰`規(guī)信息以視頻、日志等形式存儲，方便后期管理。

和之風**防漏費全流程監(jiān)控系統(tǒng)，具有檢前控制、檢中控制、檢后控制三種模式供**選擇。

產(chǎn)品特點：1、去傳感器、智能鎖屏技術(shù)，無損設(shè)備控制方式

2、無感操作控費軟件，不增加醫(yī)生工作量

3、AI智能人像識別，控制更精準

4、全院設(shè)備使用率，漏費統(tǒng)計

5、五大智能通道、適用各種場景

6、管理端APP、**實現(xiàn)工作“觸手可及”

三、深化文化**，厚植清廉根基

開展常態(tài)化廉潔教育

每月組織 “廉潔講堂”，通過案例剖析、廉政黨課、警示教育片等形式，強化醫(yī)務(wù)人員底線意識；每季度舉辦 “廉潔文化月” 活動，開展廉潔書畫展、家屬助廉座談會等特色活動。

將廉潔教育納入新員工入職培訓(xùn)、醫(yī)師定期考核，實行 “廉潔考核一票否決制”。

建立 “廉潔積分” 獎勵機制，對拒絕私收費、舉報違規(guī)行為的員工給予表彰和獎勵，樹立正面典型。

四、取得成效與未來展望

通過以上措施，我院實現(xiàn)了**收費違規(guī)率下降 85%，患者投訴率同比減少 60%，2024 年獲評 “省級清廉**建設(shè)示范單位”。未來，我院將持續(xù)深化 “智慧監(jiān)管 + 人文治理” 模式，探索 “大數(shù)據(jù) + 廉政風險預(yù)警” 平臺建設(shè)，推動清廉**建設(shè)向更高水平邁進。