北京戴森DYSON吸塵器售后維修電話：010-5945 2941。

DYSON 是英國品牌 由英國非常有名的一個(gè)發(fā)明大王創(chuàng)建，DYSON的理念是把簡單的日常用品做得不簡單：他們專注于設(shè)計(jì)上的

創(chuàng)新，為了無葉風(fēng)扇的開發(fā)，DYSON聚集了全世界600多位各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域**的設(shè)計(jì)師花費(fèi)了2年的時(shí)間才完成。DYSON**了

無葉風(fēng)扇的先河，目前產(chǎn)品在全世界都有銷售，年銷售幾百萬臺。

DYSON吸塵器故障維修相關(guān)知識:

1、不能開機(jī)

故障：按開關(guān)機(jī)鍵不能開機(jī)。

維修：①機(jī)器放置時(shí)間過長，電池沒電，需要用充電座或適配器進(jìn)行充電。

②請檢查電池排線跟面殼連接排線是否松動(dòng)，脫落。

③如果機(jī)器開關(guān)頻繁，請檢查按鍵開關(guān)有沒有損壞。

④當(dāng)都不是以上原因時(shí)，需要更換主板。

2、不能關(guān)機(jī)

故障：開機(jī)后，按開關(guān)機(jī)鍵，不能關(guān)機(jī)。

維修：①如果機(jī)器開關(guān)頻繁，請檢查按鍵開關(guān)有沒有損壞。

②請檢查面殼連接排線是否松動(dòng)，脫落。

③未檢查出異常時(shí)，需要更換主板。

3、跑機(jī)中暫停

故障：按啟動(dòng)鍵啟動(dòng)，機(jī)器跑幾秒鐘就暫停，風(fēng)扇、毛刷和輪子都不轉(zhuǎn)，要重啟三次，三次重啟后機(jī)器就暫停，蜂鳴器響報(bào)警。

維修：①如果是粗糙的毛毯地面，機(jī)器前進(jìn)的阻力太大，把機(jī)器放地板環(huán)境上去試一試。

②拔掉左右輪子啟動(dòng)機(jī)器檢查是否還有這種不良現(xiàn)象，如果還有，說明是主板出了問題，需要更換主板，如果拔了輪子就好了，

那就說明是輪子的問題，需要更換輪子。

4、無作用/不找充電座

故障：開機(jī)后上的按鍵都沒有作用;機(jī)器找充電座時(shí)不打圈。

維修：

①當(dāng)無作用時(shí)，如果找充電座正常找到，則說明是本身出了問題，檢檢查電池是否有電，電池電壓是否正常。沒電的電池需

要更換相同規(guī)格的電池。如果找充電座時(shí)機(jī)器不轉(zhuǎn)圈說明是機(jī)器按鍵板/顯示屏板的接收頭不良，需要換按鍵板或接收頭。

②機(jī)器只有在手動(dòng)開機(jī)后才受，當(dāng)手動(dòng)關(guān)機(jī)后則不能受。

5、機(jī)器放置太久，充不進(jìn)電

故障：機(jī)器放置一個(gè)月以上時(shí)，不能開機(jī)，對主機(jī)進(jìn)行充電，一會(huì)兒綠燈就滅掉，提示充滿電了。工作一會(huì)就沒有電了。

維修：用適配器對主機(jī)進(jìn)行直接充電，綠燈滅后，仍需要充電一小時(shí)，此時(shí)是小電池充電，用來激活電池，一小時(shí)后，機(jī)器停充一分鐘，

再次對主機(jī)進(jìn)行充電，就可以正常充電了，如果還不行，請?jiān)俅窝a(bǔ)充一小時(shí)，再次激活電池，這樣反復(fù)三次，就**可以激活電池。6、毛刷不轉(zhuǎn)

故障：主毛刷轉(zhuǎn)，側(cè)毛刷不轉(zhuǎn);主毛刷和側(cè)毛刷都不轉(zhuǎn)。

維修：①檢查主毛刷有沒有在轉(zhuǎn)，如果主刷在轉(zhuǎn)的話再檢查側(cè)毛刷是否有異物纏繞。

②主毛刷和側(cè)毛刷都不能轉(zhuǎn)動(dòng)的話，那就把主牙箱螺絲松動(dòng)一點(diǎn)，看啟動(dòng)是否轉(zhuǎn)動(dòng)，還不能轉(zhuǎn)動(dòng)的話，只能更換主板。7、不管開機(jī)關(guān)機(jī)風(fēng)扇/毛刷一直轉(zhuǎn)動(dòng)

故障：關(guān)機(jī)后風(fēng)扇/毛刷還一直轉(zhuǎn)動(dòng)。

維修：更換主板。8、左/右輪不轉(zhuǎn)

故障：機(jī)器啟動(dòng)后，左/右輪不轉(zhuǎn)動(dòng)，主毛刷/風(fēng)扇工作正常。

維修：①先檢查左右輪子有沒有異物卡死，插座是否松動(dòng)。

②如果只有一個(gè)輪子不轉(zhuǎn)，則交換左右輪子插座啟動(dòng)機(jī)器檢查機(jī)器是否還是之前那個(gè)輪子不轉(zhuǎn)，如果是，說明不轉(zhuǎn)的那個(gè)輪子壞了，需要故障：機(jī)器掃地時(shí)灰塵吸不干凈。

維修：檢查灰塵盒，灰塵入口，灰塵盒蓋是否太臟是否堵塞，邊掃是否正常。電池是否沒電。10、機(jī)器在運(yùn)行中突然停止工作

故障：機(jī)器跑機(jī)的時(shí)候突然停止/關(guān)機(jī)。

維修：①檢查機(jī)器電量是否耗盡，耗盡電量自動(dòng)關(guān)機(jī)，此時(shí)需要手動(dòng)充電。

②檢查機(jī)器是否在**模式下工作，**模式下10分鐘后機(jī)器會(huì)暫停工作。11、按鍵不靈

故障：按鍵板上的按鍵有時(shí)有作用，有時(shí)沒有作用。

維修：更換按鍵板或者更換相同規(guī)格的按鍵。12、左右后退報(bào)警

故障一：機(jī)器啟動(dòng)1秒鐘左右暫停并紅燈報(bào)警。

維修：①檢查所有地檢感應(yīng)器有無插座松動(dòng)脫落的現(xiàn)象。

②用手輕輕掰動(dòng)地檢感應(yīng)器線材檢查是否有脫落的現(xiàn)象，都沒有的話則需要更換主板。故障二：機(jī)器啟動(dòng)左右后退幾秒鐘后暫停并紅燈報(bào)警。

維修：①檢查地檢感應(yīng)器鏡片是否有東西遮住粘住。

②更換一個(gè)顏色比較白的地面跑機(jī)，觀察是否還有左右后退紅燈報(bào)警的現(xiàn)象。

③檢查所有地檢感應(yīng)器有無插座松動(dòng)脫落的現(xiàn)象，用手輕輕掰動(dòng)地檢感應(yīng)器線材檢查是否有脫落的現(xiàn)象，都沒有的話則需要更換主板。

服務(wù)承諾：

1. 全城24小時(shí)服務(wù)，周六日不休息

2. 嚴(yán)格按照預(yù)約時(shí)間上門服務(wù)，守信譽(yù)，不失約

3. 上門維修，全面修理，先檢查，后報(bào)價(jià)，當(dāng)面修理

4. 維修過程當(dāng)中，需使用客戶設(shè)施，或挪動(dòng)物品，應(yīng)征得客戶同意，并確保物品不被損壞，如若損壞，必須向客戶致謙并按價(jià)賠償。

5. 服務(wù)完畢后，會(huì)留下保修單作為保修的憑證，解決顧客的后顧之憂！同時(shí)，為更好的服務(wù)客戶，對上門服務(wù)的技術(shù)人員也要求極為嚴(yán)格，

并詳細(xì)制定了關(guān)于上門維修服務(wù)的基本條例。

6. 凡經(jīng)本中心維修的電器，有90天的保修期限，同故障將無條件給免費(fèi)保修，不得以任何理由搪塞、拒絕、或推卸責(zé)任。

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