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近期,群狼調(diào)研(第三方市場(chǎng)調(diào)查)受客戶委托,對(duì)其全國(guó)門店形象和貨物盤點(diǎn)等方面進(jìn)行明察**調(diào)查。
終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)往往是企業(yè)對(duì)門店建設(shè)中**復(fù)雜、**耗費(fèi)精力的。對(duì)于客戶來說終端網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量有數(shù)萬(wàn)個(gè),管理如此大量的門店則需要強(qiáng)大的服務(wù)團(tuán)隊(duì)支撐,同時(shí)引入第三方檢測(cè)門店終端標(biāo)準(zhǔn)化落實(shí)情況。
群狼調(diào)研通過明訪、**形式相結(jié)合,從門店物料、司機(jī)培訓(xùn)流程和內(nèi)容等方面設(shè)計(jì)檢查點(diǎn),每一個(gè)部門、每一個(gè)環(huán)(節(jié))、每一項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)及每一個(gè)人都必須按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)來完成作業(yè)活動(dòng),通過調(diào)查結(jié)果反映門店服務(wù)水平,幫助客戶了解門店終端標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行情況。
上書房信息執(zhí)行神秘顧客調(diào)查人員均具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn),通過專業(yè)的調(diào)查設(shè)備錄像、錄音記錄整個(gè)過程,調(diào)查結(jié)束后由調(diào)查員填寫評(píng)估表,與視頻資料一同上傳到公司云盤,審核員對(duì)回收資料及時(shí)核查,確保樣本合格性。
群狼調(diào)研開展神秘顧客調(diào)查已有十年的豐富經(jīng)驗(yàn),長(zhǎng)期為國(guó)內(nèi)外餐飲、零售、汽車、酒店、物業(yè)等行業(yè)提供神秘顧客調(diào)查服務(wù),檢測(cè)樣本超過10,000,000個(gè)。目前已建立獨(dú)立的神秘顧客檢測(cè)事業(yè)部,擁有專業(yè)的研究人員和專職執(zhí)行隊(duì)伍,執(zhí)行可覆蓋國(guó)內(nèi)3、4線以上300多個(gè)城市,能滿足客戶高質(zhì)量、高準(zhǔn)確率的項(xiàng)目要求。
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