在跨境電商的圈子里,說起COD(代收貨款)很自然的就想起東南亞COD、中東COD、日本COD、臺灣COD等這些大家熟知的市場。至于這些國家和地區為什么會**行COD業務,主要是解決信任問題,符合當地的消費習慣還與信用卡、在線支付普及率關系較大,COD業務恰恰很好地解決了這幾大難題。很多同行朋友以及賣家朋友也都分享過很多COD業務的相關文章,這里就不再贅述了。
然而近半年間,歐洲COD(代收貨款)業務悄然上線,包括捷克、波蘭、羅馬尼亞、希臘、匈牙利、斯洛伐克等大部分東歐國家,也不乏覆蓋德國、法國等西歐國家的業務,多數稱之為歐洲7國COD或歐洲14國COD。很多賣家朋友在尋找相關物流渠道,同時物流同行也在密鑼緊鼓推廣COD業務。在眾多物流服務商中如何挑選優質服務,森鴻認為需要關注幾點:
干線:能掌握一手空運、海運資源,或者與莊家密切合作,能夠保障穩定的艙位至關重要,尤其是到了貨運旺季,沒有固定艙位的還真的只能望洋興嘆了。其次發貨頻率也很大影響物流時效,不少物流商為拿到**干線運輸成本,往往會在集貨過程中等上幾天時間。
**:**環節可以說是整條鏈路下來時效**難把控的一環,海關有理無理的查驗實屬常態。對于COD小包這些B2C業務,大多數**時效會控制在1~2天。如遇海關查驗,貨代需要跟海關保持密切的溝通,保障貨物順利放行。
尾派:尾派環節出現情況比較多,除順利簽收外,還會出現拒收、退貨退款、客訴、丟包等情況,這就要求代理在當地有較好的客服團隊,隨時與收貨人溝通。后期安排原包轉寄、拆包轉寄,海外倉等一系列操作也需要給力的客服才能把服務做到**。
回款:錢是電商公司營運的命脈,穩定的COD回款周期直接影響到電商公司是否可以做大做強。
COD業務對物流的依賴性很大,在關注選品、廣告投放的同時也要對物流商多加考核,一家好的物流公司能很好地幫忙客戶提供簽收率。森鴻國際物流有限公司希望能為廣大客戶提供優質的物流服務以及合理的物流解決方案。森鴻專注東南亞及歐洲COD業務,主營印尼、菲律賓、馬來,波蘭,葡萄牙,西班牙,匈牙利,斯洛伐克,羅馬尼亞,希臘,捷克等市場。
聯系人:曾勛 聯系電話:13144994944 微信:ZX18988182955
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