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臨沂ISO20000認(rèn)證去哪好,ISO20000認(rèn)證條件

2022年03月18日舉報(bào)編輯打印
臨沂ISO20000認(rèn)證去哪好,ISO20000認(rèn)證條件
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臨沂ISO20000認(rèn)證去哪好,ISO20000認(rèn)證條件

申請ISO20000認(rèn)證的條件

1、中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件;外國企業(yè)持有關(guān)機(jī)構(gòu)的登記注冊證明。

2、申請方的IT服務(wù)管理體系已按ISO/IEC 20000-1:2005標(biāo)準(zhǔn)的要求建立,并實(shí)施運(yùn)行3個(gè)月以上。

3、至少完成一次內(nèi)部審核,并進(jìn)行了管理評審。

4、信息技術(shù)服務(wù)管理體系運(yùn)行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰。


申請ISO20000認(rèn)證的材料

1、組織法律證明文件,如營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復(fù)印件;

2、 組織機(jī)構(gòu)代碼證書復(fù)印件;

3、申請認(rèn)證體系有效運(yùn)行的證明文件(如體系文件發(fā)布控制表,有時(shí)間標(biāo)記的記錄等復(fù)印件);     

4、申請組織簡介:

1) 組織簡介(1000字左右);        

2) 申請組織的主要業(yè)務(wù)流程;         

3) 組織機(jī)構(gòu)圖或職能表述文件。

5、申請組織的體系文件,需包含但不僅限于(可以合并):       

1) 服務(wù)管理方針和計(jì)劃;      

2) 服務(wù)級別協(xié)議;         

3) 能力管理流程;

4) 服務(wù)連續(xù)性和可用性管理流程;       

5) 服務(wù)級別管理流程;     

6) 服務(wù)報(bào)告流程;        

7) 信息安全管理流程;         

8) IT服務(wù)預(yù)算和核算流程;        

9) 業(yè)務(wù)關(guān)系管理流程;     

10) 供方管理流程;

11) 事件管理流程;        

12) 問題管理流程;        

13) 配置管理流程;       

14) 變更管理流程;     

15) 發(fā)布管理流程;

16) 整個(gè)體系文件的結(jié)構(gòu)和清單。

6、申請組織體系文件與ISO/IEC 20000-1:2005(E)要求的文件對照說明;

7、申請組織內(nèi)部審核和管理評審的證明資料;    

8、申請組織記錄保密性或敏感性聲明。

 

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