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當(dāng)今時代,已不再是那個“外國的月亮更圓”的時代,反倒是中國的月亮更圓,因?yàn)槲覈l(fā)展之快,身邊處處也彰顯著“快生活”,快遞從南到北三天到家,外賣更是按需及時送達(dá),跑腿也是有求必應(yīng),及時配送。但是**近外賣小哥配送慢,超時,被顧客辱罵,被打的現(xiàn)象頻頻出現(xiàn),究其原因是什么?其中的問題引人深思。
光看表象,是客戶不夠理智,但是從本質(zhì)上來說是商戶,騎手配送超時,或是只能配送到一個地方,只能由自己去取,導(dǎo)致中間一大段空缺距離,不能直接配送到用戶手上的這類情況......這些情況極大的影響了配送效率和用戶滿意度,從而導(dǎo)致商家,騎手與用戶的矛盾,所以只要有效的提升配送效率,便可避免這類事情的發(fā)生。
說起容易做起難,如何去避免?如何提升配送效率?趣來達(dá)為解決市場上存在的諸多配送超時和提升配送效率的現(xiàn)象,開發(fā)了“中轉(zhuǎn)配送功能”,有效解決了當(dāng)前存在的問題。
有人會搞不明白中轉(zhuǎn)配送到底是怎么樣的,其實(shí)中轉(zhuǎn)配送的邏輯很簡單,就是一個訂單由兩位騎手配送商戶手動下單的訂單,很好的避免了騎手突然有事,或是只能配送到一個地方,得由自己去取的這類情況。
那么趣來達(dá)是如何實(shí)現(xiàn)中轉(zhuǎn)配送的?
一、設(shè)置中轉(zhuǎn)站
商戶和騎手不僅可以添加中轉(zhuǎn)站,設(shè)置中轉(zhuǎn)模式時間,名稱,并且還能設(shè)置配送費(fèi),中轉(zhuǎn)配送騎手B,可自定義中轉(zhuǎn)配送騎手B的人數(shù),能夠設(shè)置地址及配送范圍,盡量設(shè)置在自己活動范圍之內(nèi)。
二、商戶發(fā)單,跑腿訂單的中轉(zhuǎn)配送
開啟中轉(zhuǎn)配送模式后,外賣平臺騎手配送的訂單則為"中轉(zhuǎn)配送"訂單,訂單將根據(jù)設(shè)置的中轉(zhuǎn)站,將由兩位騎手進(jìn)行前后配送。
騎手A從商家/用戶"取單地址"送達(dá)至"中轉(zhuǎn)站地址",騎手B掃描小票上的二維碼錄單后,再由騎手B從"中轉(zhuǎn)站地址"配送至"送達(dá)地址"。只有商戶/用戶選擇的配送位置在設(shè)置的中轉(zhuǎn)站范圍內(nèi),訂單則為中轉(zhuǎn)配送訂單。如未在范圍內(nèi),則為普通配送訂單。
三、騎手接單設(shè)置
趣來達(dá)不拘泥與單一的接單方式,當(dāng)前騎手有兩種接單方式,分為掃碼錄單和直接錄單。
1.騎手掃碼錄單
當(dāng)騎手A送達(dá)至"中轉(zhuǎn)站"位置時,騎手B需通過騎手端的“掃碼錄單”進(jìn)行接單。
2.騎手直接接單
當(dāng)騎手A送達(dá)至"中轉(zhuǎn)站"位置時,騎手B需在騎手端的"搶單池"進(jìn)行手動搶單才可接單;當(dāng)騎手A接單后,當(dāng)訂單送達(dá)至"中轉(zhuǎn)站"時,這時候系統(tǒng)將通知至騎手B到“中轉(zhuǎn)站”接單。
四、用戶自主選擇設(shè)置
用戶可自主選擇是否使用"中轉(zhuǎn)配送"模式,如用戶選擇"否",則訂單只會配送至"中轉(zhuǎn)站",不會再由騎手B進(jìn)行配送,這時則需要用戶到"中轉(zhuǎn)站"自取;若是用戶沒有自主選擇,系統(tǒng)默認(rèn)訂單為"中轉(zhuǎn)配送"模式。
趣來達(dá)外賣跑腿系統(tǒng)會根據(jù)市場需求,用戶,商家,騎手的廣大需求制定讓大家都滿意的外賣跑腿系統(tǒng),趣來達(dá)不局限于目前的功能,與時俱進(jìn),每個月不斷更新功能點(diǎn),增加功能點(diǎn),不僅有完善的同城服務(wù)功能體系,更有專業(yè)技術(shù)人員24小時系統(tǒng)運(yùn)維,優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。趣來達(dá)外賣跑腿系統(tǒng)力爭從各個方面提升用戶,商家,騎手使用的趣來達(dá)系統(tǒng)的滿意度!
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