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目前市場上的絕大多部分超市的會員積分使用率極低。那到底是什么原因呢？很多超市沒把會員積分做起來的主要原因是會員不知道這個積分可以拿來干什么、積分積了多少、到期清零了也不知道，兌換的禮品也沒有吸引力等。
那么，下面小編就給大家聊一聊超市會員積分系統(tǒng)應(yīng)該怎么弄才能讓留住會員？
1.會員積分的獲取
一般超市會員積分的獲取方式有：消費、儲值或是轉(zhuǎn)介紹，這樣的積分獲取方式單調(diào)，積分積累周期長，很難刺激會員獲取的欲望。
云上鋪會員系統(tǒng)中的分享裂變的功能，可以在超市做活動時，會員可以分享活動優(yōu)惠券或轉(zhuǎn)發(fā)拼團、秒殺、商品、活動詳情等，而且超市的顧客群基本輻射周邊小區(qū)，可以通過獎勵積分的方式鼓勵會員在業(yè)主群里分享超市的各種活動，這樣不僅可以幫助超市低成本獲客，也能增加會員的積分項目，讓會員更快的獲得會員積分。
而且超市商品繁多，我們可以根據(jù)商品的毛利高低調(diào)整積分比例，也可以根據(jù)時間段、會員級別等設(shè)定不同的積分比例，超市做的活動隨時更換，讓會員隨時有驚喜，也有效的防止了**引流產(chǎn)品積分帶來的成本增加問題。
2.會員積分的用途
當會員的積分越積越多時，我們就需要讓會員將積分消耗掉。
(1)積分兌換
由于超市大部分面對的是社區(qū)客戶群體，超市可以增設(shè)一些成本低但是較為受歡迎的商品給會員用積分兌換，比如：抽紙、糧油、純凈水等生活用品， 夏天來了也可以增加冰棒、雪糕等應(yīng)季產(chǎn)品用于積分兌換。
(2)積分換購
“積分＋XX元”換購超市商品，一般換購的商品采用成本與XX相仿的產(chǎn)品。通過積分換購，鼓勵會員提高單次消費金額，也可以提升會員的回購率。
有些超市常用的消費滿額換購也是一樣的道理。只是將積分變成了消費金額，即消費金額達到一定額度才能參與換購活動，這個就更加直接，一次性消費達標就能直接換購，刺激性更強。所以，正常滿額消費換購產(chǎn)品會更**。
(3)積分抵現(xiàn)
積分換購，消費金額進行積分。超市在制定積分計劃之初，將積分進行了折算。比如：每消費1元積累一分，每1000積分約等于10元。即1%的價格折讓。這樣算返利，變相刺激會員消費。（以上積分比例僅供參考）
一般超市都會不定期推出各種促銷活動，我們就給可以結(jié)合積分抵現(xiàn)來做。在活動期間，會員到店消費滿一定金額，即可使用會員積分抵扣一部分消費金額，或者根據(jù)會員的消費金額進行不同比例的積分，會員可以通過積分積累折現(xiàn)。
(4)積分抽獎
超市還可以通過互動游戲，比如：積分抽獎、大轉(zhuǎn)盤等小游戲來消耗會員的積分，獎品可以是超市的優(yōu)惠券、高溢價商品、會員積分等，減少積分成本。通過這個模式來吸引年輕群體的參與，以及降低積分負資產(chǎn)，帶動會員的二次消費。
當然，以上所有的活動措施均要**會員積分信息的透明化，要讓會員知道這個積分能干什么、什么時候可以用、什么時候清零等。
超市會員積分系統(tǒng)，會在會員的積分產(chǎn)生變動時，通過手機短信和微信及時提醒通知會員，會員也可隨時通過手機微信在線上個人中心查詢個人消費記錄、積分、儲值等詳細情況。
同時，會員通過參與超市的團購、拼團、秒殺等活動都可以增加會員對門店微信公眾號的關(guān)注度，為后續(xù)的會員營銷活動做鋪墊。
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