微信中沉默客戶數(shù)以千計，卻無法帶來幾個億萬成交，你也為此懊惱吧！

有沒有這樣的一個手法，能讓業(yè)務(wù)員實現(xiàn)千里透視客戶？

及時知悉客戶的“微心理”呢？

這批客戶就像一個已知的金礦，卻讓大多數(shù)業(yè)務(wù)員無從下手。如何才能阻止這批“黃金”沉沒于時間長河中呢？

或許就像開采金礦，我們亟需找準(zhǔn)“金礦”的缺口，再通過一個有力的工具，以便敲擊重重障礙。

那么，橫亙在我們與客戶之間的障礙究竟是什么呢？

對于沉默客戶，我們常常把諸如問候、分享資訊等等以炮彈轟炸之勢朝客戶猛烈砸去，然而客戶依然紋絲不動，甚至?xí)a(chǎn)生反感。

其實，按常理講，這類客戶一般都可以做到長年累月不回復(fù)，但始終不點開我們的對話框這種事的可能性顯然微乎其微，點開了不回復(fù)？原因何在，這就是我們需要了解的關(guān)鍵。

收到我們的信息客戶不愿意回復(fù)的原因？
1不感興趣，不回復(fù)2有興趣，不想回復(fù)，繼續(xù)觀望3有興趣，忘記回復(fù)4太忙了都沒看，看了也忘記了

像后面這三類客戶就是亟需開發(fā)的客戶，他們或是想知道更多的信息，或是需要一些貼心的提醒，然而，微信對話框另一端的我們，是否能及時覺察到他們的需求呢？
在不運用任何工具的前提下，像這種微信聯(lián)系，業(yè)務(wù)員與客戶各在一端，客戶如果不直接回復(fù)，業(yè)務(wù)員就在另一端瞎猜，怎么猜怎么不對，能猜對的機(jī)率根本無法計算！

假設(shè)業(yè)務(wù)員與這個沉默的客戶面對面，即使客戶沉默不語，至少還可以通過他的微表情和微動作去判斷他的意向程度，然而，面對冷冰冰的對話框，業(yè)務(wù)員顯然只能手足無措。
那么，有沒有這樣的一個手法，能讓業(yè)務(wù)員實現(xiàn)千里透視客戶？及時知悉客戶的“微心理”呢？

客戶透視鏡，一個讓你在“千里之外”也能了解客戶的工具！

為了研究夜空中的群星，人類發(fā)明了望遠(yuǎn)鏡；為了研究空氣中的微生物，人類發(fā)明了顯微鏡；甚至為了了解海洋里的生物，人類深潛海底。

就是因為遙遠(yuǎn)的距離能給予的信息太少，人們才總是通過創(chuàng)造一些工具以縮短距離，從而獲取更多的信息。

同理，為了知悉“千里之外”的沉默客戶，我們就必須花點心思在溝通平臺——微信上，如果你能及時知悉客戶的反應(yīng)，拉近你與客戶的距離，這將為你的成交帶來事半功倍的成效！
小狐**管家，這個傳說中的“智能SCRM系統(tǒng)”，可簡單理解為客戶管理系統(tǒng)，即協(xié)助企業(yè)自動獲取并收錄客戶信息、智能篩選客戶等級、用數(shù)據(jù)協(xié)助業(yè)務(wù)分析客戶需求、指導(dǎo)業(yè)務(wù)決策......
小狐**管家——讓天下沒有難做的銷售

其實，它的“自動、智能”都取決于一個AI雷達(dá)。當(dāng)所有的物料都上傳至小狐**管家后，再分享出去，它們的內(nèi)容與上傳前并無異，但是卻多了一個“客戶透視鏡”，它能實時向業(yè)務(wù)員反饋客戶的信息。
智能追蹤客戶信息

   客戶透視鏡

** 客戶有沒有看你的分享？

——解決“有沒有需求？”的問題

NO.2 在什么時間瀏覽了內(nèi)容？

——了解客戶有空閑時間的時間段，以及客戶的需求是什么

NO.3 客戶都瀏覽了什么內(nèi)容？瀏覽次數(shù)**多的是哪些內(nèi)容？

——了解客戶的重點需求及意向程度

解決以上這些問題后，你就會知道，應(yīng)該向哪位客戶，在哪個時間，分享哪些內(nèi)容；因為你知道，哪位客戶在哪個時間有空閑的機(jī)率**，哪些內(nèi)容客戶一定會瀏覽；然后你還知道，發(fā)送什么文案信息，可以讓客戶即時回復(fù)你
因為你知道一個關(guān)鍵信息——客戶的需求。