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詳細(xì)介紹
關(guān)于ISO認(rèn)證的28個(gè)常見問題的問與答
1.做ISO認(rèn)證直接找認(rèn)證公司對(duì)嗎？
很多人認(rèn)為ISO咨詢公司為中介機(jī)構(gòu)，希望直接找認(rèn)證公司進(jìn)行認(rèn)證。其實(shí)認(rèn)證機(jī)構(gòu)
擔(dān)任的是認(rèn)證職責(zé)，咨詢機(jī)構(gòu)擔(dān)任的是咨詢職責(zé)。應(yīng)該按中國國家任可監(jiān)會(huì)的規(guī)定各
行其職。咨詢機(jī)構(gòu)是沒有資格發(fā)證的；認(rèn)證機(jī)構(gòu)也不能咨詢、認(rèn)證服務(wù)的。
2.ISO咨詢公司與ISO認(rèn)證公司是什么關(guān)系？現(xiàn)在做ISO一般是怎么做？
我公司屬咨詢公司，ISO認(rèn)證國家的監(jiān)管方式是分咨詢和認(rèn)證機(jī)構(gòu)，由咨詢機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)
咨詢輔導(dǎo)，再由認(rèn)證機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)審核發(fā)證。兩者必須要分開兩個(gè)公司進(jìn)行，意思是球員
不能兼裁判，國家是為了防止一些不符ISO標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)經(jīng)認(rèn)證公司服務(wù)，也通
過認(rèn)證了。
現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)的操作方式是找咨詢公司輔導(dǎo)，再由咨詢公司推薦的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行審
核，這樣既符合了國家規(guī)定的要求，又簡(jiǎn)單省事
其實(shí)我們公司的服務(wù)，類似于駕校。原則上駕校就是承擔(dān)教學(xué)責(zé)任OK了學(xué)員就去車管
所考試；但現(xiàn)在操作方式99%都是找駛校學(xué)+送車管所考試+后把證送到學(xué)員手里結(jié)案
。我們就類同于這個(gè)。
3.做ISO認(rèn)證一般要多久呢？
嚴(yán)格按照ISO標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)要求，ISO標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行的時(shí)間是三個(gè)月，第四個(gè)
月可申請(qǐng)認(rèn)證。但I(xiàn)SO重在持續(xù)改進(jìn)，所以做好ISO是個(gè)長(zhǎng)期的，不斷提升與改善的過
程。
做ISO9001認(rèn)證一般是一個(gè)月，特殊情況可以加急到15個(gè)工作日完成
當(dāng)然做ISO的周期多的取決于企業(yè)的執(zhí)行于與推行的配合度，以及在推行過程中組織
機(jī)構(gòu)是否發(fā)生變化，要求是否發(fā)生變化等。
4.做ISO的必備硬性條件是什么？
做ISO認(rèn)證的必備條件是：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、行業(yè)資質(zhì)（國家如有要求）
資質(zhì)是指的比如食品行業(yè) 另外公司成立至少要滿三個(gè)月
5.企業(yè)做ISO怎樣明確自身的要求？
像我的客戶總結(jié)看來，一般有這兩大類的比較多：一是想應(yīng)對(duì)市場(chǎng)、客戶、投標(biāo)、進(jìn)
出需求等的；二是更為重要的是管理提升與培訓(xùn)的；您那邊是怎樣一個(gè)需求呢？
種的話，一般是證書真有效，價(jià)格便宜
種的話，一般重注重的是培訓(xùn)的效果和管理提升實(shí)效
6.做ISO認(rèn)證要多少錢？
會(huì)影響到價(jià)格的因素有以下：企業(yè)（公司）總?cè)藬?shù)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)有無、培訓(xùn)要求、
出證周期、公司所在地區(qū)，所以要了解企業(yè)基本情況才好報(bào)價(jià)。請(qǐng)咨詢：
15807572139 黃小姐 微信同號(hào)
付款方式是：二期付款，即簽訂合同時(shí)付一半，證書出來時(shí)再付另外一半。
7.做ISO認(rèn)證還沒有其它額外的費(fèi)用產(chǎn)生？
費(fèi)用方面請(qǐng)注意：有兩點(diǎn)會(huì)有破費(fèi)，一是顧問過來工作時(shí)，請(qǐng)?zhí)峁┮粋€(gè)工作餐；二是
審核員審核時(shí)，接待和接送企業(yè)負(fù)責(zé)安排。
8.如何確認(rèn)/查ISO證書的有效性？
在中國國任監(jiān)委**，體系查詢欄目查詢
查詢方法：輸入企業(yè)全稱，驗(yàn)點(diǎn)碼，再點(diǎn)查詢即可。
注意：任監(jiān)委公布企業(yè)信息會(huì)有一定的周期，一般月認(rèn)證的企業(yè)，在個(gè)月會(huì)在網(wǎng)
站上公布。
9.如何選擇ISO認(rèn)證機(jī)構(gòu)？
對(duì)于認(rèn)證機(jī)構(gòu)有無的？還是說只要是任監(jiān)委備案，國家認(rèn)可的就行。因?yàn)閲艺J(rèn)
可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)有130多家,如果用度非常高的那種,是比較貴的,比如:TUV、SGS、
BSI,這類就比較貴.所以您公司得看看有沒有必要用這么貴的，當(dāng)然這類的認(rèn)證機(jī)構(gòu)
公信力是非常好的。
也有很多客戶是看到有ISO9001證書就OK，再嚴(yán)一點(diǎn)的客戶頂多就是上任監(jiān)委網(wǎng)站查
一下，這些我們的證都能滿足要求，所以有資金壓力的客戶，也可以選擇價(jià)位適當(dāng)優(yōu)
惠的。
10.ISO認(rèn)證哪家好?有哪些？
認(rèn)證機(jī)構(gòu)一定要是在中國國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督會(huì)可查詢的，目前合法的認(rèn)證機(jī)構(gòu)有130
多家，在大家的觀念里面，可能TUV德系認(rèn)證是專業(yè)**的。SGS也比較**尤其是
ROHS檢測(cè)這塊比較有名氣，ROHS檢測(cè)報(bào)告，現(xiàn)在是SGS報(bào)告，國內(nèi)的當(dāng)然屬CQC，
它是中國質(zhì)量認(rèn)證中心，壟斷CCC認(rèn)證。
11.ISO咨詢公司哪家好？有哪些？
ISO咨詢機(jī)構(gòu)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)一樣，一定是要在中國國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督會(huì)備案的
ISO咨詢機(jī)構(gòu)都是按區(qū)域分的，建議選擇的時(shí)候就近原則，一來，可以節(jié)省一定的交
通費(fèi)用，二來有問題可以隨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)溝通。
廣東比較的咨詢機(jī)構(gòu)如沃博，現(xiàn)在很多未備案的公司或個(gè)人也在進(jìn)行ISO咨詢的
業(yè)務(wù)，并且誤導(dǎo)客戶說認(rèn)監(jiān)委對(duì)咨詢公司備案的咨質(zhì)管控很松，其實(shí)這話本來就有漏
洞的，管控很松不代表不管控。認(rèn)監(jiān)委對(duì)ISO咨詢業(yè)的監(jiān)管是越來越嚴(yán)了，所以選擇
咨詢公司時(shí)千萬不能抱有僥幸的心理，一定要選擇有在中國國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督委員會(huì)
備案的合法咨詢機(jī)構(gòu)。
12.企業(yè)考慮選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)時(shí)候，要考慮的是：
1）一定要是合法的
2）客戶走向，比如德國做汽車的客人，應(yīng)該就會(huì)比較喜歡德系的認(rèn)證；做英國的客
戶，可能就比較喜歡UAKS認(rèn)證；
3）費(fèi)用方面，也是考慮的重點(diǎn)，要考慮自己能承受的價(jià)格。認(rèn)證肯定價(jià)格是不
菲的。
4）認(rèn)證機(jī)構(gòu)的專業(yè)程度，是否能給企業(yè)帶來增值的收益
5）認(rèn)證機(jī)構(gòu)的服務(wù)是否好
6）認(rèn)證機(jī)構(gòu)的出證時(shí)間是否能滿足要求
13.ISO9001、ISO9002與ISO9000、有什么區(qū)別呢？
ISO9001是族標(biāo)準(zhǔn)，族標(biāo)準(zhǔn)里面包括了4個(gè)系列標(biāo)準(zhǔn)。就是以下四個(gè)：
?ISO9000：2000質(zhì)量管理體系——基本原則和術(shù)語
?ISO9001：2000質(zhì)量管理體系——要求
?ISO9004：2000質(zhì)量管理體系——業(yè)績(jī)改進(jìn)指南
?ISO19011：2000質(zhì)量和環(huán)境審核指南
企業(yè)能認(rèn)證的只是質(zhì)量管理體系要求，也就ISO9001：2000，但現(xiàn)在已升級(jí)為ISO9001
：2008版，舊的版本不能再申請(qǐng)認(rèn)證了，也是ISO9001系列里面企業(yè)一可以認(rèn)證的標(biāo)
準(zhǔn)；
14沃博公司售后服務(wù)及承諾有哪些呢？
我們的服務(wù)承諾：
1）證書真實(shí)、有效，認(rèn)證后國家任監(jiān)督委備案；
2）**通過認(rèn)證
3）報(bào)價(jià)為本次認(rèn)證的所有費(fèi)用，后續(xù)不再以任何形式收費(fèi)。
4）后續(xù)三年內(nèi)年度監(jiān)督審核時(shí)，我司免費(fèi)派一名老師前往貴司陪同審核。
5）后續(xù)我們隨時(shí)可以提供遠(yuǎn)程輔導(dǎo)，電話、QQ、E-mail、傳真也可以解決問題。
15.企業(yè)未建立ISO9000體系，可否直接建立ISO14000體系？
ISO9000是質(zhì)量管理體系，ISO14000是環(huán)境管理體系，管理的方向是是兩個(gè)方向。這
兩是是相對(duì)獨(dú)立又互相聯(lián)系和作用的兩個(gè)體系，可以直接建立ISO14000體系。如果建
立兩個(gè)體系的話，還是兩個(gè)體系做成二合一的體系，這樣雙體系可以互相兼容，簡(jiǎn)地
的說就是節(jié)省文件管理成本。
16.貿(mào)易公司可以做ISO認(rèn)證嗎？
可以，跟生產(chǎn)型企業(yè)一樣的做，只是貿(mào)易公司是服務(wù)型企業(yè)來做。
17.ISO認(rèn)證的有效期是多久？
有效期三年，但每年要年審。每年的年審度監(jiān)督審核時(shí)間不能超出12個(gè)月。
18.ISO認(rèn)證年審需要交費(fèi)嗎？費(fèi)用是多少？
ISO認(rèn)證年審是要交年審費(fèi)的，此費(fèi)要根據(jù)企業(yè)的模規(guī)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品的復(fù)雜程度
來。這個(gè)需要具體咨詢我公司。15807572139
19.企業(yè)通過ISO認(rèn)證后，沒有包含的新產(chǎn)品怎么辦？
**先，需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照包含新產(chǎn)品，將新的產(chǎn)品服務(wù)過程導(dǎo)入ISO，再申請(qǐng)年審時(shí)將此
部加入。
20.ISO內(nèi)審，ISO外審的區(qū)別？
ISO內(nèi)審就是內(nèi)部審核，由取得ISO內(nèi)審員資格證的同事們擬定一個(gè)審核計(jì)劃，各部門
之前相互進(jìn)行審核，一個(gè)公司至少需要2個(gè)或以上的內(nèi)審員。
ISO外審是由認(rèn)證機(jī)構(gòu)派出具有審核資格的審核員對(duì)公司進(jìn)行監(jiān)督審核（復(fù)審）或者
認(rèn)證審核。
21.ISO9001認(rèn)證為什么要年審？
目的為了確定企業(yè)是否持續(xù)符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求
22.獲得ISO9001認(rèn)證有哪些好處？
主要分為兩種不同需求，一種是好好做提升企業(yè)管理，一種是緊急為了某種目的提升
企業(yè)形象。
23.ISO9001認(rèn)證對(duì)于企業(yè)形象的作用：
1）投標(biāo)的需求
2) 賓館、酒樓通過質(zhì)量認(rèn)證以后，按照國家規(guī)定才能評(píng)級(jí)。
3) 產(chǎn)品出口時(shí)按國家規(guī)定，必須經(jīng)過體系認(rèn)證以后才能辦理出口證，沒有認(rèn)證的無
法出國。
4) 各種生產(chǎn)行業(yè)評(píng)名優(yōu)企業(yè)，必須通過ISO9001、2008的認(rèn)證條件。
5) 旅游業(yè)、公園通過質(zhì)量體系認(rèn)證以后，按國家規(guī)定才能評(píng)。
6) ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證是申請(qǐng)很多其他資質(zhì)的基礎(chǔ)。
7) 通過ISO9001認(rèn)證，在申請(qǐng)其他資質(zhì)時(shí)能夠節(jié)省很多的時(shí)間和程序。
8) 獲得國際貿(mào)易通行證，消除貿(mào)易壁壘。
24.ISO9001認(rèn)證對(duì)于企業(yè)管理的作用
1) 強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高全員質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范質(zhì)量程序。
2)提高產(chǎn)品合格率，降低產(chǎn)品廢品率，降低質(zhì)量安全事故，節(jié)約成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)
效益。企業(yè)做認(rèn)證的費(fèi)用從上述的每個(gè)環(huán)節(jié)中，都可以很快的獲得回報(bào)，有的企業(yè)直
接不到一個(gè)星期就賺回認(rèn)證的費(fèi)用，長(zhǎng)期的收益更是數(shù)不清。
3)提高企業(yè)全體員工的素質(zhì)和企業(yè)的整體管理水平。
4)完善企業(yè)內(nèi)部管理，推動(dòng)持續(xù)進(jìn)步，增強(qiáng)產(chǎn)品和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
5)供應(yīng)合格乃至優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)顧客信心。
6)節(jié)省買賣雙方審核的精力和費(fèi)用，避免重復(fù)評(píng)估，避開某些惡意糾纏問題。市場(chǎng)中
經(jīng)常會(huì)遇到有企業(yè)被刁難，而認(rèn)證可以很好的避開。
25.規(guī)模不大的企業(yè)怎樣通過ISO9001認(rèn)證？
ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證在企業(yè)的規(guī)模和行業(yè)上沒有具體的要求，它適合任何的企
業(yè)。ISO9001認(rèn)證主要是考核企業(yè)的管理體系的完整性，一般小型規(guī)模的企業(yè)在沒有
通過ISO9001認(rèn)證的情況下，管理體系都是比較混亂的。在這種情況下，企業(yè)**先就
是要按照ISO9001的標(biāo)準(zhǔn)去建立完整的管理體系！建立管理體系的途徑有以下幾種：
1)企業(yè)內(nèi)部自行建立，這種情況下必須要求企業(yè)具備了解ISO9001認(rèn)證的專業(yè)人員。
2)尋求咨詢公司幫助。一個(gè)專業(yè)的咨詢公司可以幫助企業(yè)很順利的通過認(rèn)證審核，同
時(shí)企業(yè)還可以提高企業(yè)自身管理水平，接受的管理理念。同時(shí)，企業(yè)還可以節(jié)省
大量的人力，物力。
26.ISO9001換證的步驟？
根據(jù)ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)更改體系文件，質(zhì)量手冊(cè)，程序文件升級(jí)版本標(biāo)準(zhǔn)要求資料全
部準(zhǔn)備齊全。
申請(qǐng)認(rèn)證----簽訂合同-----現(xiàn)場(chǎng)審核-----發(fā)證。
27.ISO9000通過后的次監(jiān)督審核的工作如何進(jìn)行？
如果不換版的話，企業(yè)需要把全套體系文件準(zhǔn)備好，尤其是各部門的記錄。
28.如果在某地獲得了ISO9000體系認(rèn)證，廠房搬遷后是否還可以用？
可以，在年審時(shí)說明，并提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更的相關(guān)記錄就可以。不另外產(chǎn)生費(fèi)用。
1.做ISO認(rèn)證直接找認(rèn)證公司對(duì)嗎？
很多人認(rèn)為ISO咨詢公司為中介機(jī)構(gòu)，希望直接找認(rèn)證公司進(jìn)行認(rèn)證。其實(shí)認(rèn)證機(jī)構(gòu)
擔(dān)任的是認(rèn)證職責(zé)，咨詢機(jī)構(gòu)擔(dān)任的是咨詢職責(zé)。應(yīng)該按中國國家任可監(jiān)會(huì)的規(guī)定各
行其職。咨詢機(jī)構(gòu)是沒有資格發(fā)證的；認(rèn)證機(jī)構(gòu)也不能咨詢、認(rèn)證服務(wù)的。
2.ISO咨詢公司與ISO認(rèn)證公司是什么關(guān)系？現(xiàn)在做ISO一般是怎么做？
我公司屬咨詢公司，ISO認(rèn)證國家的監(jiān)管方式是分咨詢和認(rèn)證機(jī)構(gòu)，由咨詢機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)
咨詢輔導(dǎo)，再由認(rèn)證機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)審核發(fā)證。兩者必須要分開兩個(gè)公司進(jìn)行，意思是球員
不能兼裁判，國家是為了防止一些不符ISO標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)經(jīng)認(rèn)證公司服務(wù)，也通
過認(rèn)證了。
現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)的操作方式是找咨詢公司輔導(dǎo)，再由咨詢公司推薦的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行審
核，這樣既符合了國家規(guī)定的要求，又簡(jiǎn)單省事
其實(shí)我們公司的服務(wù)，類似于駕校。原則上駕校就是承擔(dān)教學(xué)責(zé)任OK了學(xué)員就去車管
所考試；但現(xiàn)在操作方式99%都是找駛校學(xué)+送車管所考試+后把證送到學(xué)員手里結(jié)案
。我們就類同于這個(gè)。
3.做ISO認(rèn)證一般要多久呢？
嚴(yán)格按照ISO標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)要求，ISO標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行的時(shí)間是三個(gè)月，第四個(gè)
月可申請(qǐng)認(rèn)證。但I(xiàn)SO重在持續(xù)改進(jìn)，所以做好ISO是個(gè)長(zhǎng)期的，不斷提升與改善的過
程。
做ISO9001認(rèn)證一般是一個(gè)月，特殊情況可以加急到15個(gè)工作日完成
當(dāng)然做ISO的周期多的取決于企業(yè)的執(zhí)行于與推行的配合度，以及在推行過程中組織
機(jī)構(gòu)是否發(fā)生變化，要求是否發(fā)生變化等。
4.做ISO的必備硬性條件是什么？
做ISO認(rèn)證的必備條件是：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、行業(yè)資質(zhì)（國家如有要求）
資質(zhì)是指的比如食品行業(yè) 另外公司成立至少要滿三個(gè)月
5.企業(yè)做ISO怎樣明確自身的要求？
像我的客戶總結(jié)看來，一般有這兩大類的比較多：一是想應(yīng)對(duì)市場(chǎng)、客戶、投標(biāo)、進(jìn)
出需求等的；二是更為重要的是管理提升與培訓(xùn)的；您那邊是怎樣一個(gè)需求呢？
種的話，一般是證書真有效，價(jià)格便宜
種的話，一般重注重的是培訓(xùn)的效果和管理提升實(shí)效
6.做ISO認(rèn)證要多少錢？
會(huì)影響到價(jià)格的因素有以下：企業(yè)（公司）總?cè)藬?shù)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)有無、培訓(xùn)要求、
出證周期、公司所在地區(qū)，所以要了解企業(yè)基本情況才好報(bào)價(jià)。請(qǐng)咨詢：
15807572139 黃小姐 微信同號(hào)
付款方式是：二期付款，即簽訂合同時(shí)付一半，證書出來時(shí)再付另外一半。
7.做ISO認(rèn)證還沒有其它額外的費(fèi)用產(chǎn)生？
費(fèi)用方面請(qǐng)注意：有兩點(diǎn)會(huì)有破費(fèi)，一是顧問過來工作時(shí)，請(qǐng)?zhí)峁┮粋€(gè)工作餐；二是
審核員審核時(shí)，接待和接送企業(yè)負(fù)責(zé)安排。
8.如何確認(rèn)/查ISO證書的有效性？
在中國國任監(jiān)委**，體系查詢欄目查詢
查詢方法：輸入企業(yè)全稱，驗(yàn)點(diǎn)碼，再點(diǎn)查詢即可。
注意：任監(jiān)委公布企業(yè)信息會(huì)有一定的周期，一般月認(rèn)證的企業(yè)，在個(gè)月會(huì)在網(wǎng)
站上公布。
9.如何選擇ISO認(rèn)證機(jī)構(gòu)？
對(duì)于認(rèn)證機(jī)構(gòu)有無的？還是說只要是任監(jiān)委備案，國家認(rèn)可的就行。因?yàn)閲艺J(rèn)
可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)有130多家,如果用度非常高的那種,是比較貴的,比如:TUV、SGS、
BSI,這類就比較貴.所以您公司得看看有沒有必要用這么貴的，當(dāng)然這類的認(rèn)證機(jī)構(gòu)
公信力是非常好的。
也有很多客戶是看到有ISO9001證書就OK，再嚴(yán)一點(diǎn)的客戶頂多就是上任監(jiān)委網(wǎng)站查
一下，這些我們的證都能滿足要求，所以有資金壓力的客戶，也可以選擇價(jià)位適當(dāng)優(yōu)
惠的。
10.ISO認(rèn)證哪家好?有哪些？
認(rèn)證機(jī)構(gòu)一定要是在中國國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督會(huì)可查詢的，目前合法的認(rèn)證機(jī)構(gòu)有130
多家，在大家的觀念里面，可能TUV德系認(rèn)證是專業(yè)**的。SGS也比較**尤其是
ROHS檢測(cè)這塊比較有名氣，ROHS檢測(cè)報(bào)告，現(xiàn)在是SGS報(bào)告，國內(nèi)的當(dāng)然屬CQC，
它是中國質(zhì)量認(rèn)證中心，壟斷CCC認(rèn)證。
11.ISO咨詢公司哪家好？有哪些？
ISO咨詢機(jī)構(gòu)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)一樣，一定是要在中國國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督會(huì)備案的
ISO咨詢機(jī)構(gòu)都是按區(qū)域分的，建議選擇的時(shí)候就近原則，一來，可以節(jié)省一定的交
通費(fèi)用，二來有問題可以隨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)溝通。
廣東比較的咨詢機(jī)構(gòu)如沃博，現(xiàn)在很多未備案的公司或個(gè)人也在進(jìn)行ISO咨詢的
業(yè)務(wù)，并且誤導(dǎo)客戶說認(rèn)監(jiān)委對(duì)咨詢公司備案的咨質(zhì)管控很松，其實(shí)這話本來就有漏
洞的，管控很松不代表不管控。認(rèn)監(jiān)委對(duì)ISO咨詢業(yè)的監(jiān)管是越來越嚴(yán)了，所以選擇
咨詢公司時(shí)千萬不能抱有僥幸的心理，一定要選擇有在中國國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督委員會(huì)
備案的合法咨詢機(jī)構(gòu)。
12.企業(yè)考慮選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)時(shí)候，要考慮的是：
1）一定要是合法的
2）客戶走向，比如德國做汽車的客人，應(yīng)該就會(huì)比較喜歡德系的認(rèn)證；做英國的客
戶，可能就比較喜歡UAKS認(rèn)證；
3）費(fèi)用方面，也是考慮的重點(diǎn)，要考慮自己能承受的價(jià)格。認(rèn)證肯定價(jià)格是不
菲的。
4）認(rèn)證機(jī)構(gòu)的專業(yè)程度，是否能給企業(yè)帶來增值的收益
5）認(rèn)證機(jī)構(gòu)的服務(wù)是否好
6）認(rèn)證機(jī)構(gòu)的出證時(shí)間是否能滿足要求
13.ISO9001、ISO9002與ISO9000、有什么區(qū)別呢？
ISO9001是族標(biāo)準(zhǔn)，族標(biāo)準(zhǔn)里面包括了4個(gè)系列標(biāo)準(zhǔn)。就是以下四個(gè)：
?ISO9000：2000質(zhì)量管理體系——基本原則和術(shù)語
?ISO9001：2000質(zhì)量管理體系——要求
?ISO9004：2000質(zhì)量管理體系——業(yè)績(jī)改進(jìn)指南
?ISO19011：2000質(zhì)量和環(huán)境審核指南
企業(yè)能認(rèn)證的只是質(zhì)量管理體系要求，也就ISO9001：2000，但現(xiàn)在已升級(jí)為ISO9001
：2008版，舊的版本不能再申請(qǐng)認(rèn)證了，也是ISO9001系列里面企業(yè)一可以認(rèn)證的標(biāo)
準(zhǔn)；
14沃博公司售后服務(wù)及承諾有哪些呢？
我們的服務(wù)承諾：
1）證書真實(shí)、有效，認(rèn)證后國家任監(jiān)督委備案；
2）**通過認(rèn)證
3）報(bào)價(jià)為本次認(rèn)證的所有費(fèi)用，后續(xù)不再以任何形式收費(fèi)。
4）后續(xù)三年內(nèi)年度監(jiān)督審核時(shí)，我司免費(fèi)派一名老師前往貴司陪同審核。
5）后續(xù)我們隨時(shí)可以提供遠(yuǎn)程輔導(dǎo)，電話、QQ、E-mail、傳真也可以解決問題。
15.企業(yè)未建立ISO9000體系，可否直接建立ISO14000體系？
ISO9000是質(zhì)量管理體系，ISO14000是環(huán)境管理體系，管理的方向是是兩個(gè)方向。這
兩是是相對(duì)獨(dú)立又互相聯(lián)系和作用的兩個(gè)體系，可以直接建立ISO14000體系。如果建
立兩個(gè)體系的話，還是兩個(gè)體系做成二合一的體系，這樣雙體系可以互相兼容，簡(jiǎn)地
的說就是節(jié)省文件管理成本。
16.貿(mào)易公司可以做ISO認(rèn)證嗎？
可以，跟生產(chǎn)型企業(yè)一樣的做，只是貿(mào)易公司是服務(wù)型企業(yè)來做。
17.ISO認(rèn)證的有效期是多久？
有效期三年，但每年要年審。每年的年審度監(jiān)督審核時(shí)間不能超出12個(gè)月。
18.ISO認(rèn)證年審需要交費(fèi)嗎？費(fèi)用是多少？
ISO認(rèn)證年審是要交年審費(fèi)的，此費(fèi)要根據(jù)企業(yè)的模規(guī)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品的復(fù)雜程度
來。這個(gè)需要具體咨詢我公司。15807572139
19.企業(yè)通過ISO認(rèn)證后，沒有包含的新產(chǎn)品怎么辦？
**先，需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照包含新產(chǎn)品，將新的產(chǎn)品服務(wù)過程導(dǎo)入ISO，再申請(qǐng)年審時(shí)將此
部加入。
20.ISO內(nèi)審，ISO外審的區(qū)別？
ISO內(nèi)審就是內(nèi)部審核，由取得ISO內(nèi)審員資格證的同事們擬定一個(gè)審核計(jì)劃，各部門
之前相互進(jìn)行審核，一個(gè)公司至少需要2個(gè)或以上的內(nèi)審員。
ISO外審是由認(rèn)證機(jī)構(gòu)派出具有審核資格的審核員對(duì)公司進(jìn)行監(jiān)督審核（復(fù)審）或者
認(rèn)證審核。
21.ISO9001認(rèn)證為什么要年審？
目的為了確定企業(yè)是否持續(xù)符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求
22.獲得ISO9001認(rèn)證有哪些好處？
主要分為兩種不同需求，一種是好好做提升企業(yè)管理，一種是緊急為了某種目的提升
企業(yè)形象。
23.ISO9001認(rèn)證對(duì)于企業(yè)形象的作用：
1）投標(biāo)的需求
2) 賓館、酒樓通過質(zhì)量認(rèn)證以后，按照國家規(guī)定才能評(píng)級(jí)。
3) 產(chǎn)品出口時(shí)按國家規(guī)定，必須經(jīng)過體系認(rèn)證以后才能辦理出口證，沒有認(rèn)證的無
法出國。
4) 各種生產(chǎn)行業(yè)評(píng)名優(yōu)企業(yè)，必須通過ISO9001、2008的認(rèn)證條件。
5) 旅游業(yè)、公園通過質(zhì)量體系認(rèn)證以后，按國家規(guī)定才能評(píng)。
6) ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證是申請(qǐng)很多其他資質(zhì)的基礎(chǔ)。
7) 通過ISO9001認(rèn)證，在申請(qǐng)其他資質(zhì)時(shí)能夠節(jié)省很多的時(shí)間和程序。
8) 獲得國際貿(mào)易通行證，消除貿(mào)易壁壘。
24.ISO9001認(rèn)證對(duì)于企業(yè)管理的作用
1) 強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高全員質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范質(zhì)量程序。
2)提高產(chǎn)品合格率，降低產(chǎn)品廢品率，降低質(zhì)量安全事故，節(jié)約成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)
效益。企業(yè)做認(rèn)證的費(fèi)用從上述的每個(gè)環(huán)節(jié)中，都可以很快的獲得回報(bào)，有的企業(yè)直
接不到一個(gè)星期就賺回認(rèn)證的費(fèi)用，長(zhǎng)期的收益更是數(shù)不清。
3)提高企業(yè)全體員工的素質(zhì)和企業(yè)的整體管理水平。
4)完善企業(yè)內(nèi)部管理，推動(dòng)持續(xù)進(jìn)步，增強(qiáng)產(chǎn)品和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
5)供應(yīng)合格乃至優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)顧客信心。
6)節(jié)省買賣雙方審核的精力和費(fèi)用，避免重復(fù)評(píng)估，避開某些惡意糾纏問題。市場(chǎng)中
經(jīng)常會(huì)遇到有企業(yè)被刁難，而認(rèn)證可以很好的避開。
25.規(guī)模不大的企業(yè)怎樣通過ISO9001認(rèn)證？
ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證在企業(yè)的規(guī)模和行業(yè)上沒有具體的要求，它適合任何的企
業(yè)。ISO9001認(rèn)證主要是考核企業(yè)的管理體系的完整性，一般小型規(guī)模的企業(yè)在沒有
通過ISO9001認(rèn)證的情況下，管理體系都是比較混亂的。在這種情況下，企業(yè)**先就
是要按照ISO9001的標(biāo)準(zhǔn)去建立完整的管理體系！建立管理體系的途徑有以下幾種：
1)企業(yè)內(nèi)部自行建立，這種情況下必須要求企業(yè)具備了解ISO9001認(rèn)證的專業(yè)人員。
2)尋求咨詢公司幫助。一個(gè)專業(yè)的咨詢公司可以幫助企業(yè)很順利的通過認(rèn)證審核，同
時(shí)企業(yè)還可以提高企業(yè)自身管理水平，接受的管理理念。同時(shí)，企業(yè)還可以節(jié)省
大量的人力，物力。
26.ISO9001換證的步驟？
根據(jù)ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)更改體系文件，質(zhì)量手冊(cè)，程序文件升級(jí)版本標(biāo)準(zhǔn)要求資料全
部準(zhǔn)備齊全。
申請(qǐng)認(rèn)證----簽訂合同-----現(xiàn)場(chǎng)審核-----發(fā)證。
27.ISO9000通過后的次監(jiān)督審核的工作如何進(jìn)行？
如果不換版的話，企業(yè)需要把全套體系文件準(zhǔn)備好，尤其是各部門的記錄。
28.如果在某地獲得了ISO9000體系認(rèn)證，廠房搬遷后是否還可以用？
可以，在年審時(shí)說明，并提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更的相關(guān)記錄就可以。不另外產(chǎn)生費(fèi)用。
聯(lián)系方式
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