深圳哪家公司做客戶滿意度調研更好?——**深圳滿意度咨詢有限公司(SSC)。
十多年以來,深圳滿意度咨詢有限公司(SSC)在國內外常用滿意度調查模型基礎上,針對不同行業、不同對象進行了研究衍生,包括顧客滿意度、客戶滿意度、物業滿意度、員工滿意度、商戶滿意度、患者滿意度等不同行業、不同類型被訪者進行針對性的研究模型,完成案例8,000例,有效樣本1,000,000份。
【雄厚的研究實力】
深圳滿意度咨詢有限公司(SSC)擁有數十人的核心專家團隊,均具有碩士、博士學歷,來自于社會學、統計學、傳播學、市場營銷學、管理學、經濟學等多個專業領域。
【執行網絡覆蓋全國】
深圳滿意度咨詢有限公司(SSC)覆蓋全國31個省市自治區(含港澳臺)、執行落地超過200個大中小城市,全面覆蓋全國所有一二線城市,并覆蓋三線城市85%以上,四線及以下城市超過70%。
【專業的執行流程】
深圳滿意度咨詢有限公司(SSC)擁有專業的滿意度調查執行團隊,清楚了解不同行業客戶的需求,行業特征,選擇不同的研究手段,采用專業的研究模型,撰寫研究報告,為客戶提供專業的指導性建議。
部分經典調研咨詢案例(確保客戶機密,隱去部分客戶全稱,詳情可電詢)
【感謝客戶為我們代言】
【委托客戶】深圳市XX物業管理有限公司 客戶滿意度調查
【調研對象】辦公用戶、公寓用戶、商業用戶
【調研內容】了解客戶對XX物業各項服務的滿意度情況,包括安全秩序管理、清潔綠化、公共設施、維修服務、文化生活、繳費服務、客戶服務及客戶投訴服務等;了解客戶對XX物業的忠誠度;分析XX物業在服務方面的優勢和短板,提出服務改進與提升建議。
【調研方法】入戶訪問、預約面訪
【項目分布及數量】:1個綜合體項目,包含住宅、公寓和商業
【委托客戶】***展覽有限公司(港資企業)
【調研對象】(1)有采購決策權的專業觀眾(2)展商(經理級別及以上人員)
【調研內容】(1)展會數量及質量滿意度(2)參展重視因素與滿意度情況(3)其他展會參與情況與滿意度(4)微信使用情況(5)意見與建議
【調研方法】現場調查
【調研地點】展會現場
【委托客戶】深圳市XX計算機系統有限公司
【調研對象】XX內部系統8001和8002的客戶和用戶
【調研內容】
(1)了解8001客戶與用戶對8001服務與系統的滿意度;
(2)了解8002客戶與用戶對8002服務與系統的滿意度;
(3)獲取客戶和用戶對8001及8002系統及服務的改進建議;
【調研方法】線上調研
【委托客戶】深圳市XX物業服務有限公司 業主滿意度調查
【調研對象】
(1)XX集團XX華庭住宅用戶
(2)(2)XX集團XX花園住宅用戶
【調研內容】
(1)全面了解業主對XX物業各項服務的滿意度現狀:含安全秩序管理、清潔綠化、公共設施、維修服務、社區文化生活、繳費服務、客戶投訴和人員服務等方面;
(2)解業主對XX物業的品牌形象認知和忠誠度;
(3)對XX華庭和XX花園一期兩大項目客戶滿意度進行橫向比較;
(4)分析XX物業服務方面的優勢和短板,提出服務改進與提升建議。
【調研方法】入戶訪問
【調研樣本量】800個有效樣本
【委托客戶】長春XX科技園物業管理有限公司 客戶滿意度調研
【調研對象】長春XX科技園入駐企業相關負責人
【調研內容】全面了解客戶對長春XX科技園各項服務的滿意度情況,包括園區定位與發展規劃、環境與規劃、園區招商、基礎設施、配套設施、服務支持、物業服務、客戶投訴服務、人員服務等;分析長春XX科技園在產品和服務方面的優勢和短板,提出服務改進與提升建議。
【調研方法】預約面訪
【調研樣本量】有效樣本120份
因篇幅限制及與客戶簽訂的保密協議,詳情請聯系我們,謝謝!
【聯系方式】
周先生 18124195007(同微信)
王女士 13760344203(同微信)
賴女士 13612914030(同微信)
【**】www.ssfmyd.com
公司簡介
深圳滿意度咨詢有限公司(Shenzhen Satisfaction Consulting,簡稱SSC)是一家亞太專業滿意度咨詢機構。多年來,累計為千余家企業、政府單位提供了客戶滿意度調研服務,贏得了廣大客戶的認可和支持。
公司總部位于深圳,并在北京、廣州、香港、成都、昆明、長沙、及海外新加坡設立有分支機構或辦事處。目前針對地產、物業、商超、酒店、餐飲、汽車、電信、金融、IT、服裝、鞋業、金融、煙草、公共事業等多個不同行業提供過客戶滿意度調查服務。
深圳滿意度咨詢有限公司(SSC)擁有豐富的滿意度調查經驗,自建專業數據采集系統,嚴格遵循國際行業規范,運用科學的調研方法,采用嚴格的質控體系,獲取精準準確的數據,旨在為客戶提供**真實的消費者產品和服務體驗,從中分析提高客戶滿意度的關鍵指標,全方位、立體式地發掘問題的根源,尋找切實、可行的滿意度提升建議,助力企業發展進程。
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