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皮膚管理工作室 高情商店長養(yǎng)成記

2020年08月28日舉報編輯打印
皮膚管理工作室 高情商店長養(yǎng)成記
價格: 面議
起批量: 1 件起批
區(qū)域: 江蘇 無錫 崇安區(qū)
關鍵詞:
皮膚管理工作室  皮膚管理  
聯(lián)系人: 張** 先生 (招商經(jīng)理)
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詳細介紹
事出必有因,有因必有果,你肯定會相信一家皮膚管理工作室的成功有其原因,在我看來,成功的皮膚管理工作室一定有能力強,情商高的店長。因為在她們的帶領下,皮膚管理工作室的發(fā)展能夠欣欣向榮。對于皮膚管理工作室而言,店長并不是要具備強的做事能力,而是要有帶領團隊,做到人盡其才的能力。說白了,店長管理店就會對人的管理,高情商的管理者更加具備管理店的能力。高情商的店長在處理問題上更容易讓員工接受,所處理的問題能夠有合理的解決方案,比方說對待這些問題:

一、批評員工

作為一個直性子的皮膚管理工作室店長,遇到員工犯錯,指不定會將其臭罵一頓,并將責任歸咎于員工,不分青紅皂白的批評,這樣名聲不好,而且會讓員工失去做事動力,甚至是造成員工流失。
高情商的店長會做好三點,讓批評能夠讓員工接受,而且會讓其感激。

1.了解員工犯錯的原因:員工犯錯有其原因,如果不是明知故犯,就有原諒的余地。高情商的店長不會聽信旁聽,而是從問題入手,了解員工犯錯的根本原因,之后再下結論。
2.做到對事不對人:能夠簡單解決問題的好方式是客觀公正的對待事情本身,與人的屬性無關,如果摻雜人格因素在里面,會讓事情變得復雜。高智商皮膚管理工作室長會客觀拿出事實依據(jù),而不是用推理或不構成事實的依據(jù)加以批評。
3.批評之時要注意環(huán)境:有句話叫做“當眾不責”,如果在眾人面前責備會傷害別人的自尊心。店長對于員工也是如此,成年人的自尊心更強,高情商的店長會選擇合適的地點進行批評。

二、夸贊員工

夸贊員工本就是一件美事,按理說怎樣贊都會有好的結果,如果你是一位這樣想的皮膚管理工作室長,那么說明你還不夠,情商有待提升。你有見過在夸贊某人的時候,引起其他員工情緒不滿的情況嗎?看看高情商的員工是如何夸贊員工的。
1.夸人夸到點子上:子虛烏有的夸贊會讓人感覺虛假,不會讓受夸之人感受到榮耀,返回會讓自己變得虛偽,情商高的皮膚管理工作室長夸贊員工會具體到一件事情、一個動作、一個習慣,用具體事項上升到德行與能力上,更容易讓人接受。
2.不讓光榮者孤立:你所夸贊的方式或?qū)ο蠡蛟S在其它員工看來不屑一顧,高情商的店長會讓被夸獎的員工更加受到其它員工真心的贊美,樹立**的榜樣。
3.間接贊美顯奇效:相信你有這樣一種感覺,有時候?qū)δ愕闹苯涌滟澲粫诋敃r開心一下,但如果是其他員工或朋友告訴你,因為你上次做了某件事情,在我們很多人面前表揚了你,這樣的夸贊會讓你樂上好一陣子。
4.對事不對人:這是批評的原則,也是表揚的原則,高情商的店長會做到褒貶,不因人而出現(xiàn)偏袒。
5.夸贊在不經(jīng)意間:有時候不刻意而為之的夸贊會讓員工獲得意外之喜,更能顯現(xiàn)出管理者的真誠,高情商的皮膚管理工作室長會細心留意員工工作內(nèi)容,及時給出好的反饋。

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