|
|
目前奶茶是深受大家的喜愛,也是很多奶茶加盟店在人流高峰時期,都會因?yàn)闀r間問題導(dǎo)致一些顧客抱怨等太久的,店員也忙的不可開交的,那么要如何提高店鋪的效率呢?下面就讓熊貓森林的下編給大家講解一下吧!
1.控制產(chǎn)品
關(guān)于奶茶飲料的生產(chǎn)過程,原料,口味和其他收銀員都要一一明確,并制定規(guī)則。只有這樣,當(dāng)客戶提出問題時,我們才能給出專業(yè)的答案。
2.及時溝通
溝通是所有商店都需要注意的。奶茶加盟店關(guān)注原材料的可用性。只要溝通充分,客戶就可以確保飲料訂單的可用性。
3.訂購節(jié)奏
實(shí)際上,奶茶店的訂單是正常的。當(dāng)人少時,他們放慢腳步;當(dāng)有更多的人時,他們會變得更快。當(dāng)訂單減少會減慢一些速度時,實(shí)際上是為了讓消費(fèi)者在商店中呆一段時間,因此我們不會免費(fèi)提供飲料,因?yàn)橄M(fèi)者有堆積的習(xí)慣,更多的人會去,訂單速度會有所降低,我們可以仔細(xì)介紹商品,也許是在客戶等待訂單時。讓客戶生產(chǎn)粘度存儲。
在聊天中,我們還可以使用常見的微信促銷活動來介紹我們的微信內(nèi)容,讓客戶添加微信和其他方式來提高關(guān)注度。
有很多人的情況下迅速訂購。但同時在點(diǎn)餐的過程中要注意觀察和交流。我們應(yīng)該從奶茶加盟店后廚房弄清配料是否足夠,看看是否可以與點(diǎn)餐相同的速度沖泡茶。如果我們發(fā)現(xiàn)制酒的速度跟不上訂單,我們就需要放慢一點(diǎn),例如產(chǎn)品介紹,與顧客聊天等等。店員除了掌握上述技巧外,還應(yīng)注意自己的著裝形象和精神面貌,對顧客微笑,為顧客留下舒適的消費(fèi)體驗(yàn),是培養(yǎng)回頭客的關(guān)鍵。
|