廣告是服務行業，憑什么讓客戶為了你的服務買單。專業、有價值和不可替代，這三點不足，都會被客戶挑戰，或者拿不到生意，或者被客戶不信任和不尊重。當你遇到客戶刁難或挑戰時，往往會埋冤和罵客戶，能做到自我反省的人寥寥無幾，不斷突破自己以贏得客戶信任和尊重的人更是少之又少。
    廣告業實際上是人的生意，從研究消費者的現實需求和潛在需求出發，找到溝通機會，通過創意和傳播媒介有效到達消費者，每一個消費者有諸如階層、族群、年齡、收入、地域這樣的社會特征和生理特征。在這個行業打拼，你要做到專業、有價值和不可替代，豐富的知識儲備和生活體驗是必需的。
    現在年輕人喜歡自我設限，換個角度說，也就是保守，不敢嘗試未知領域。舉個例子，我在工作的時候，為了加深團隊之間的信任和理解，也為了培養復合式人才，會給部門里能力優異又愿意挑戰新領域工作的年輕人，創造跨部門調動的機會，比如客戶、創意、媒介策劃、策劃等多部門之間的換崗和調動，這個機制讓更多有能力的、愿意挑戰自己的年輕人突破了能力瓶頸。
    在實際執行中，有的人對這樣的機會格外珍惜，甘之如飴，但這樣的人總體上是少數的。大部分年輕人害怕、畏懼甚至是拒絕，我不會勉強他們，但我心里對這樣的人有了基本判斷，自然不會再有機會給到他們，也不會重點培養他們，這就是自我設限的結果。
    所以廣告行業對待顧客一定要真誠用心。凱創傳媒重視誠信為本、互利共贏的發展理念，希望能得到您的青睞！