如何防止員工離職把客戶資源帶走
這都是目前公司沒有辦法對員工進行有效的監管,而普遍存在的問題。我們來總結下具體存在的風險有哪些:
一、員工利用公司微信賣自己的產品,或者自己找產品去賣給客戶;
二、員工把公司微信上的意向客戶倒手賣給同行;
三、員工利用公司微信去騙紅包或者騙錢,造成不必要法律糾紛,而且這種不良行為會迅速傳染給其他員工;
四、員工私自抬高產品價格,然后自己賺取差價,對公司品牌造成惡性影響;
五、員工貪污客戶的的款項;
六、員工辱罵客戶;
七、員工刪除與客戶的聊天記錄;
八、員工刪除微信聯系人;
九、員工私自推送名片到其他微信上;
十、微信大規模封號等等;
以上都是員工在工作中,可能出現的損害公司利益的事情,對公司的財產和品牌形象造成損失,甚至可能直接導致公司倒閉。
問題的根本原因:沒有給員工配備工作手機和微信;沒有做到系統化規范員工行為;員工開發客戶的過程,沒有全面監管和客戶數據備份。以至于員工在開發客戶的過程無法有效的監管,員工離職,直接把資源帶走,因為手機是員工自己的!
公司做為管理端,想要避免員工損害公司利益的行為,就必須提前做好防范,**理想的方法就是能實時監控員工手機內容和操作行為,一旦出現敏感操作能立刻報警,銷售開發客戶的過程全程監控,建立一套完整的監控、統計、分析員工微信的信息系統!
目前,微士盾軟件研究院研發的微士盾客維微營銷風控系統,就可以地實現這項功能。
“微士盾軟件”通過監控手機底層數據變化,對員工每臺手機的操作行為了如指掌。可以幫助企業徹底解決了這些問題:
一、解決聊天記錄監管問題
1、聊天記錄保存。員工微信的聊天記錄實時同步到服務器端保存,公司的管理員可以登錄網頁后臺,隨時隨地查看任何一個員工的聊天記錄,不用再逐一檢查每個員工手機每日的聊天情況,方便管理。
2、敏感詞提醒。公司管理員可以設置需要監控的敏感詞,當員工聊天過程中出現使用敏感詞的話,系統會準確的記錄到,哪個員工在什么時候使用了哪些敏感詞,可以方便公司規范員工話術,避免一些不當的操作。
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