ISO9001 質(zhì)量管理體系認證

組織為何要依據(jù)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)認證的要求建立質(zhì)量管理體系 在競爭日益激烈的市場經(jīng)濟下，掌握客戶明示及隱含的要求，了解市場的動態(tài)，為客戶提供持續(xù)滿足顧客及法律法規(guī)要求的產(chǎn)品/服務(wù)，已經(jīng)成為企業(yè)生存的命脈。如何有效的對質(zhì)量實施管理，不斷滿足客戶要求？ISO9001認證為此提供了可靠的架構(gòu)，ISO9001質(zhì)量管理體系認證以系統(tǒng)化的方法來管理業(yè)務(wù)流程（組織的活動），使產(chǎn)品或服務(wù)可持續(xù)地符合客戶的期望，同時這也意味著企業(yè)擁有持續(xù)滿意的客戶。

ISO9001認證的效益：

外在效益

1、提高企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量
2、提高市場競爭能力并提升企業(yè)形象
3、增強不斷改善的能力以追求客戶的持續(xù)滿意
4、增強顧客對企業(yè)的信任
5、增進用戶對企業(yè)產(chǎn)品的信心

內(nèi)在效益

1、提高運作效率和競爭能力
2、為其它管理體系的實施建立管理基礎(chǔ)
3、提升自身管理水平
4、管理者及時了解管理體系運作狀況
5、對于質(zhì)量問題防患于未然
6、及時掌握客戶對產(chǎn)品的反應(yīng)
7、減少失誤和返工
8、讓全員參與質(zhì)量管理，培養(yǎng)全員“以客戶為本”的意識
9、降低成本
10、高質(zhì)量的產(chǎn)品是生產(chǎn)出來的，而不是靠“檢驗”出來的

ISO9001質(zhì)量管理原則

1、以顧客為關(guān)注焦點
2、作用
3、全員積極參與
4、過程方法
5、改進
6、循證決策
7、關(guān)系管理