啄木鳥家庭維修創立于1995年，公司總部位于“山城”重慶，并在北京、上海、深圳、廣州等城市設有27家直營子公司，全國覆蓋近2200多個縣級以上城市 （其中直營106個城市），公司業務覆蓋C端、B端、F端三個方向，為國內廣大居民、企事業單位、各類電器家居生產廠家提供各類維修、保養、安裝等服務。
經過20多年風雨歷程，啄木鳥一直秉承以用戶需求為核心，提供**的服務體驗，目前已經服務全國數百萬家庭、企業用戶及各類廠家，同時也贏得了客戶的和好評，樹立 了“家修維保，就選啄木鳥”的良好口碑。
公司先后建立全國統一呼叫中心、訂單管理中心、 線下運營中心、工程師管理中心。并分別在北京、重慶設立技術研發中心，搭建基于移動互聯網的標準化服務流轉體系。
20多年以來，公司先后被政府各級職能部門授予“重慶市電子商務示范企業”、“高新技術企業”、“中國家電維修協會理事單位、會長單位”、“社區商業示范**企業”等榮譽稱號，并通過家電維修GB /T19001-2016服務質量管理體系認證。