邢臺拓旭機械制造有限公司廠是羊肉切片機、棒骨切段機、剁骨機、凍肉切塊機、鮮肉切條機等完整肉食機械設備專業生產加工的公司，擁有完整、科學的質量管理體系。
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拓旭機械以誠信為本以‘生產優質產品 提供優質服務’為企業宗旨，為確保用戶放心，正常使用本公司產品，特制定以下細則做為本公司的售后服務承諾：
一、 本公司所生有發出的產品均達到嚴格的企業標準和國家機械部標準。
二、 本公司接到定單通知后，嚴格按照合同條款的有關規定進行發貨，**產品完好無損，按要求的時間，地點送到。
三、 在保修期內，產品確因質量問題而引起損壞或不正常工作，本公司負責免費修理或調換，并提供有關的保養維修知識；如因用戶使用不當或在保修期外，而引起壞損或不正常工作，本公司對產品提供終身維修服務。
四、 用戶在使用本公司產品的過程當中所出現的問題或信息，請及時反饋本公司，以便本公司及時予以處理改進和提高。本公司提供優質的售后服務，客戶所提問題必須在6小時內給予答復或解決。
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